最終更新: 2026-05-13 11:30 ICT
✓ 全サービス正常稼働中
SLA 目標: 月間稼働率 99.5%
LINE Bot で「言語切替」「日報」「音声送信」「リッチメニュー」が応答しない事象が発生。原因はデプロイ済みコードが期待する DB カラム未追加。冪等な ALTER TABLE で全カラム追加し、handler 全分岐の動作確認をもって復旧。再発防止として『schema 変更を含む deploy 前の本番 migration 適用』を内規化。
重大インシデントの発生通知・進捗・復旧通知をメールでお届けします（準備中、Mailgun 設定後に開放）。
緊急時は LINE OA 一斉配信も併用します。インシデント区分・通知ルールの詳細は社内 SOP D-02 に準拠します。
お問い合わせ: support@ai-sanbou.com